Wie oft du deinen Newsletter verschicken solltest: die ehrliche Antwort und wie du deinen Rhythmus findest

Die Angst, zu viel zu schreiben, und der Preis, zu wenig zu schreiben

Viele Inhaber schreiben selten, weil sie nicht nerven wollen. Das Ergebnis: drei E-Mails im Jahr, jede mit einem „Wer ist das denn?“ empfangen. Wer seit Monaten nichts von dir gehört hat, erkennt dich nicht, öffnet nicht und meldet dich manchmal als Spam.

Die Wahrheit ist einfacher: Du nervst nicht, wenn du nützlich bist. Du nervst, wenn du nur schreibst, um etwas zu verkaufen.

Welche Häufigkeit du wählst

• Wöchentlich: für Geschäfte, die wirklich jede Woche Neues haben, wie ein Restaurant mit seiner Karte oder ein Laden mit neuer Ware.
• Alle zwei Wochen: der Rhythmus, den wir zum Start empfehlen. Oft genug, damit man sich an dich erinnert, selten genug, um immer etwas zu sagen zu haben.
• Einmal im Monat: das Minimum, um nicht vergessen zu werden.
• Mehrmals pro Woche: nur zu bestimmten Anlässen (Sale, Black Friday, Produktstart), und nur, wenn man es vorher weiß.

Welchen Rhythmus du auch wählst, sag ihn im Formular und in der Willkommensmail: „Ich schreibe dir alle zwei Wochen.“ Wer weiß, was kommt, fühlt sich nicht überrannt.

Tag und Uhrzeit: Die einzigen Daten, die zählen, sind deine

Du findest Studien, die auf Dienstag um 10 Uhr schwören, und andere auf Donnerstagabend. Nur messen sie die Listen anderer Leute. Denk an deine Kunden:

• Wer dich bei der Arbeit liest (Firmen, Selbstständige): früh morgens oder in der Mittagspause, unter der Woche.
• Privatkunden: abends und am Wochenende, wenn sie Zeit zum Lesen haben.
• Restaurants und Bars: ein paar Stunden, bevor die Leute entscheiden, wohin sie gehen; donnerstags fürs Wochenende, vormittags für den Mittagstisch.
• Läden: vor dem Kaufmoment, nicht danach; freitags für den Samstag.

Dann teste: Schick ein paar E-Mails zu zwei verschiedenen Uhrzeiten und vergleich die Klicks, nicht nur die Öffnungen.

Woran du merkst, dass du zu viel oder zu wenig schreibst

• Die Abmeldungen steigen nach jedem Versand: Du schreibst zu oft oder über wenig Nützliches.
• Spam-Beschwerden: das ernsteste Signal. Halt an und frag dich, warum.
• Die Klicks sinken von Versand zu Versand: Die Leute werden der Inhalte müde, nicht nur der Häufigkeit.
• Verkäufe und Antworten: Wenn sie vor allem nach deinen E-Mails kommen, lohnt es sich wahrscheinlich, öfter zu schreiben.

Öffnungen sind ein weniger verlässlicher Wegweiser als früher: warum, erklären wir in welche Zahlen zählen.

Und wenn ich nichts zu sagen habe?

Fast immer hast du etwas. Das kann ein kleines Unternehmen erzählen, ohne etwas zu erfinden:

• Neues: ein Produkt, ein Gericht, eine Leistung;
• wie man nutzt, aufbewahrt oder auswählt, was du verkaufst;
• eine Geschichte aus deiner Arbeit: ein Kunde, ein Fehler, eine Entdeckung;
• die Fragen, die man dir an der Theke stellt, mit den Antworten;
• was diesen Monat passiert: Events, Saison, Fristen.

Mit Spedito bereitest du E-Mails vor, wenn du Zeit hast, und planst sie ein. Die bezahlten Tarife enthalten 10 E-Mails im Monat pro Kontakt (bei 1.000 Kontakten 10.000 E-Mails), mehr als jeder vernünftige Rhythmus braucht.

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