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Les automatisations
Des e-mails qui partent tout seuls : bienvenue, après l’achat, panier abandonné, anniversaire.
Une automatisation est une série d’e-mails qui démarre toute seule quand quelque chose se passe : quelqu’un s’inscrit, reçoit une étiquette, achète, abandonne un panier, réserve ou fête son anniversaire.
Comment faire
- Allez dans Automatisations, cliquez sur Nouvelle automatisation et choisissez un modèle : les textes sont déjà écrits, prêts à adapter à votre activité.
- Entre deux e-mails, choisissez une attente en heures, en jours ou en semaines.
- Choisissez quand la personne sort : à la fin, au premier clic ou dès qu’elle achète.
- Activez l’interrupteur : à partir de là, l’automatisation démarre pour chaque nouvelle personne.
Les achats, paniers et réservations ont besoin d’une boutique ou d’un système de réservation connecté. Les contacts importés ne déclenchent pas les automatisations « quand quelqu’un s’inscrit » : ils sont déjà inscrits.