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Unzustellbare E-Mails, Spam und Zustellung
Warum eine E-Mail nicht ankommt oder im Spam landet, und was Spedito dagegen tut.
Gmail, Outlook und die anderen entscheiden anhand des Absenders und der Reaktionen der Empfänger, ob eine E-Mail im Posteingang oder im Spam landet. Das zählt wirklich:
So geht’s
- Verifiziere deine Domain und sende von einer Adresse deiner Domain: Das ist das Wichtigste.
- Schreib nur denen, die eingewilligt haben, und zwar vor kurzem. Eine alte Liste bringt unzustellbare Adressen und Beschwerden.
- Nutze immer denselben Absendernamen, damit man dich wiedererkennt.
- Schreib echten Text, nicht nur ein Bild, und schick dir vor dem Senden einen Test.
Unzustellbar ist eine E-Mail, die der Server des Empfängers ablehnt. Gibt es die Adresse nicht mehr, wird der Kontakt als Unzustellbar markiert und wir schreiben ihm nicht mehr; ist das Problem vorübergehend, etwa ein volles Postfach, versuchen wir es erneut. War die Adresse falsch geschrieben, korrigiere sie auf der Seite des Kontakts und speichere.
Wer deine E-Mail als Spam markiert, wird automatisch abgemeldet. Überschreitet ein Konto in den letzten 14 Tagen eine dieser Grenzen, pausieren wir den Versand und schreiben dir, damit wir es gemeinsam lösen: unzustellbare E-Mails über 8 %, Spam-Beschwerden über 0,3 %. Das schützt dich und alle anderen Kunden.
In den ersten 14 Tagen kann ein neues Konto bis zu 2.000 E-Mails pro Tag senden.